CONDICIÓNS DE COMPRA
Condicións xerais de compra
1. INFORMACIÓN XERAL
En cumprimento do deber de información recollido no artigo 10 da Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico, está a visitar https://shop.themopfoundation.org (en diante o “Web”). As Condicións de Compra regulan o uso do Sitio Web que é operado por ORANGE BREEZE, SL, (en diante ORANGE BREEZE), sociedade española con domicilio en C/ Torreiro, nº 13, 15001, A Coruña, e co CIF B56413594, Inscrita no Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3819, Folio 75, Sección 1, Folla C-63695.
As presentes Condicións Xerais de Compra aplícanse á venda de todos os artigos dispoñibles na páxina web.
2. O CLIENTE
A utilización por parte do cliente dos servizos da tenda en liña presupón, en todo caso, a adhesión ás Condicións Xerais de Compra na versión publicada no momento da orde de compra. Por iso, é recomendable que o cliente lea estas Condicións Xerais antes de proceder a realizar unha compra. Para todas as dúbidas relacionadas cos Termos e Condicións, pode poñerse en contacto co propietario a través dos datos de contacto que figuran no encabezado deste documento.
ORANGE BREEZE informa que a súa páxina web está dirixida exclusivamente a un público maior de 18 anos, e resérvase o dereito de cancelar a conta de acceso dun cliente se se detectan actos fraudulentos, especulativos ou de mala fe no uso deste servizo.
Así mesmo, o cliente comprométese a:
- Usar o sitio web só para realizar consultas e/ou compras ou adquisicións legalmente válidas.
- Non facer compras fraudulentas ou falsas. Se se considera que o Cliente realizou unha compra destas características, esta podería ser cancelada e informarase ás autoridades competentes.
iii. Proporcionar información de contacto veraz e lícita, por exemplo, enderezo de correo electrónico, enderezo postal e outra información, consentindo que poidamos utilizar esta información para contactar contigo se é necesario. (Ver Aviso Legal).
3. COMO FACER UN PEDIDO
Para facer un pedido debes seguir o procedemento de compra en liña engadindo os produtos ao carro da compra. Para completar o proceso de compra debes facer clic en “Pagar agora”, o que implicará a aceptación destas condicións de compra, así como da política de privacidade. Unha vez completado o proceso de pago, recibirá un correo electrónico coa confirmación do seu pedido. Así mesmo, recibirá un correo electrónico para notificarlle que o seu pedido foi entregado ao transportista, como método de confirmación do envío.
DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
Todos os pedidos están suxeitos á dispoñibilidade do produto. Se hai dificultades na subministración de produtos ou se os artigos están esgotados, reembolsarémoslle calquera cantidade que puidese pagar.
IDENTIFICACIÓN DO CLIENTE
Unha vez engadidos todos os produtos á cesta, podes finalizar o teu pedido. Para a entrega do pedido, solicitaranse os seguintes datos persoais: Nome e apelidos, teléfono, correo electrónico, país/rexión e enderezo postal completo. Unha vez confirmado o teu pedido e efectuado o pago con tarxeta de crédito ou débito, enviarémosche un correo electrónico de confirmación cos teus datos. Recibirás os artigos que compraches na forma e no prazo indicado.
PREZO
Os prezos aplicables son os indicados na páxina web na data do pedido. Aparecen detalladas en cada artigo e inclúen o IVE (Imposto sobre o Valor Engadido), ou o imposto correspondente.
Unha vez finalizado e finalizado o pedido de compra, e antes de realizar o pagamento, amosarase un resumo cos artigos incluídos e o seu prezo total (incluído o prezo do transporte segundo tarifas actualizadas en cada momento pola empresa de transporte).
Os prezos deste sitio web móstranse en euros, e non inclúen os custos das tarifas se o destino do envío así o require.
MÉTODOS DE PAGO
O pagamento realizarase ao remate do proceso de compra e é imprescindible para a súa formalización. Os métodos de pago admitidos son:
Tarxeta de crédito ou débito Visa®, Mastercard®, American Express, Union Pay . En calquera caso, a elección do método de pago realízase durante o proceso de compra na pantalla correspondente.
Para minimizar o risco de acceso non autorizado, os datos da túa tarxeta de crédito cifraranse. As tarxetas de crédito estarán sometidas a comprobacións e autorizacións por parte da entidade emisora, pero se dita entidade non autoriza o pagamento, non nos faremos responsables de ningún atraso ou falta de entrega e non poderemos formalizar ningún contrato contigo.
PRAZO DE ENTREGA DO PEDIDO
O prazo de entrega será como máximo de 30 días naturais desde a data de compra. Se por algún motivo non podemos cumprir a data de entrega, informarémosche desta circunstancia e darémosche a opción de continuar coa compra establecendo unha nova data de entrega ou cancelando o pedido coa devolución íntegra do prezo pagado.
Estes prazos poden verse alterados por circunstancias alleas á nosa vontade ou á do transportista, como folgas, incidencias meteorolóxicas, desordes públicas, accidentes de tráfico, etc. Nestes casos, non asumiremos ningunha responsabilidade polos atrasos.
Para os efectos destas Condicións, entenderase que se produciu a "entrega" ou que o pedido foi "entregado" no momento en que ti ou un terceiro indicado por ti adquira a posesión material dos produtos, o que se acreditará recepción do pedido no enderezo de entrega acordado mediante a sinatura.
Gastos de envío
A entrega dos pedidos realizarase no enderezo indicado polo cliente [Confirmar áreas de entrega na táboa seguinte]. Todos os gastos de envío corresponden directamente ao cliente, que se aplicarán no momento da compra. O custo do envío dependerá do destino, peso e dimensións do pedido. As tarifas reflectidas a continuación non inclúen tarifas nin gastos administrativos nos casos en que sexa necesaria a xestión aduaneira. As tarifas indicativas de envío clasifícanse en zonas xeográficas segundo a seguinte táboa:
| Zona | Países |
|---|---|
| Zona 1 | España (Península), Ceuta e Melilla |
| Zona 2 | Baleares |
| Zona 3 | Illas Canarias |
| Zona 4 | Andorra |
| Zona 5 | Europa Austria, Bélxica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polonia, Portugal, Romanía, Eslovaquia, Eslovenia |
| Zona 6 | Reino Unido |
| Zona 7 | Estados Unidos e Canadá |
| Zona 8 | Internacional Australia, Hong Kong RAE, Israel, Xapón, Malaisia, Nova Zelanda, Singapur, Corea do Sur |
| Zona 9 | Suíza, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Noruega |
As tarifas de transporte son orientativas e poden variar no caso de que a empresa de transporte aplique cambios debido a estados de emerxencia, suplementos de combustible ou outros alleos á nosa xestión.
Nacional
| ZONA | 0-2 Kg | 2-3 Kg | 3-5 Kg | 5-7 Kg | 7-10 Kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Zona 1 | 9,30 € | 9,30 € | 9,30 € | 11,00 € | 11,00 € |
| Zona 2 | 10,90 € | 10,90 € | 10,90 € | 12,84 € | 12,84 € |
| Zona 3 | 25,00 € | 29,00 € | 36,50 € | 50,28 € | 67,00 € |
| Zona 4 | 15,00 € | 18,30 € | 25,00 € | 29,35 € | 36,00 € |
Fóra de España
| ZONA | 0-2 Kg | 2-3 Kg | 3-5 Kg | 5-7 Kg | 7-10 Kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Zona 5 | 31,25 € | 32,00 € | 33,54 € | 53,69 € | 93,12 € |
| Zona 6 | 38,00 € | 38,00 € | 40,00 € | 56,00 € | 82,00 € |
| Zona 7 | 49,62 € | 63,17 € | 90,00 € | 131,00 € | 192,94 € |
| Zona 8 | 57,78 € | 73,00 € | 103,79 € | 154,78 € | 231,25 € |
| Zona 9 | 45,23 € | 55,62 € | 76,35 € | 91,80 € | 170,00 € |
Os gastos derivados das tarifas e impostos na aduana canaria non están incluídos no prezo do produto nin nos gastos de envío . A solicitude das devanditas autoridades deberá aboar o importe correspondente requirido, ademais dos gastos correspondentes á xestión dos devanditos trámites por parte do correo.
Os gastos derivados de tarifas e aduanas en países non pertencentes á Unión Europea non están incluídos no prezo do produto, nin no importe do transporte. A normativa internacional sobre envíos de paquetería obriga por lei a achegar unha factura oficial por triplicado como documentación que acompaña ao envío, sen a cal non se admite ningún envío para a súa tramitación. As autoridades aduaneiras do país de destino calcularán á chegada da mercadoría, e en función desta documentación, as tarifas legais que se deben aplicar. A solicitude das devanditas autoridades deberá aboar o importe correspondente.
Incidentes na entrega
Realizaremos os envíos a través dun servizo de mensaxería a domicilio. Lembra proporcionar un enderezo onde se poida entregar o pedido no horario normal, así como un número de teléfono. En caso contrario, non podemos ser responsables de posibles atrasos ou imposibilidade de entregar o pedido.
Se non pode realizar a entrega por ausencia do destinatario, a axencia de transportes, tras dous intentos fallidos, devolverá a mercadoría a orixe, polo que deberá poñerse en contacto coa axencia de transportes para concertar unha nova entrega.
No caso de que o pedido non fose entregado por causas non imputables a nós, porémonos en contacto contigo e, se transcorreron trinta (30) días desde que puxemos o artigo á túa disposición, non o recolleches ou rexeitas recibilo, considerarase abandonado. Para obter máis información, podes contactar connosco a través das nosas canles de Atención ao Cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Informámosche de que, de acordo coa lexislación vixente, tes dereito a desistir da túa compra realizada na nosa tenda en liña, coas seguintes excepcións:
- Libros: Os libros quedan excluídos da posibilidade de retirada polo seu carácter delicado e exclusivo. O cliente acepta que, unha vez adquirido, non poderá devolver o libro a non ser que este chegase deteriorado e poida acreditalo.
- Produtos selados: os produtos que estean selados, como os de colección ou os produtos tecnolóxicos, non poderán ser devoltos unha vez retirado ou alterado o selo. Recomendamos que comprobe o estado do selo antes de abrir o produto.
- Produtos personalizados: se un produto foi personalizado segundo as especificacións do cliente, xeralmente non se aceptarán devolucións a menos que o produto chegue defectuoso ou danado.
- Produtos non aptos para a devolución por motivos de saúde.
O resto dos produtos adquiridos na nosa tenda en liña están suxeitos ás seguintes condicións de devolución:
- Prazo de desistimento: dispón dun prazo de 14 días naturais, a partir da data de recepción do produto, para exercer o seu dereito de desistimento.
- Proceso de devolución: Se tes algunha dúbida ou consulta adicional sobre as nosas condicións de desistimento, non dubides en contactar co noso equipo de atención ao cliente cubrindo un formulario a través desta ligazón: https://themopbookstore.com/gl/contact-form. Estas condicións aplícanse a todas as compras realizadas na nosa tenda en liña, salvo excepcións específicas mencionadas anteriormente.
- Estado do produto: O produto debe ser devolto en perfecto estado, sen usar e na súa embalaxe orixinal. Recomendamos que protexa o produto durante o envío para evitar posibles danos.
- Gastos de devolución: Os gastos de envío de devolución correrán a cargo do cliente, salvo situacións excepcionais, como defectos de fabricación ou erros da nosa parte ao enviar o produto incorrecto ou danado polo transporte.
- Devolución: Unha vez que recibamos e comprobamos o estado do produto devolto, procederemos á devolución do importe correspondente mediante o mesmo método de pago utilizado na compra inicial.
Teña en conta que no caso de que o produto devolto non cumpra as condicións mencionadas anteriormente, reservámonos o dereito de non aceptar a devolución e de non devolver o importe.
Se tes algunha dúbida ou consulta adicional sobre as nosas condicións de retirada, non dubides en poñerte en contacto co noso equipo de atención ao cliente cubrindo un formulario a través desta ligazón: https://themopbookstore.com/gl/contact-form
Estas condicións aplícanse a todas as compras realizadas na nosa tenda en liña, agás as excepcións específicas mencionadas anteriormente.
GARANTÍA DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS
A garantía ofrecida é a establecida no Real decreto lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios. ORANGE BREEZE realiza un traballo fotográfico en cada campaña para mostrar os produtos da forma máis real posible. Non obstante, os elementos poden estar suxeitos a variacións de cor dependendo da calibración do monitor.
PROPIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Recoñeces e aceptas que todos os dereitos de autor, marca rexistrada e outros dereitos de propiedade industrial e intelectual sobre os materiais ou contidos proporcionados como parte do sitio web corresponden en todo momento a nós ou a aqueles que nos concederon unha licenza para o seu uso. Podes usar ese material só segundo o autorizamos expresamente por nós ou aqueles que nos concederon a licenza para o seu uso. Isto non impedirá que use este sitio web na medida en que sexa necesario para copiar a información do teu pedido ou os datos de contacto.
MODIFICACIÓNS NOS TERMOS E CONDICIÓNS
ORANGE BREEZE, como responsable do tratamento, pode modificar periodicamente os Termos e Condicións da política de compra e, en tal caso, publicaremos tales cambios neste sitio web. Continuar navegando polo sitio web despois da entrada en vigor dos mencionados cambios entenderase como a súa aceptación da política modificada. Se os cambios son de maior importancia, proporcionaremos un aviso máis destacado ou solicitaremos o teu consentimento, tal e como especifica a lei.